从“不被看好”到“屡获好评”——看这个项目如何逆袭

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2019年对于都J9来说可以说是收获的一年,我们从进场伊始的被通报、被罚款、被约谈,到各项工作能正常开展,再到后来我们监理工作得到都安项目总监办、项目办的高度评价,这个过程中我们一直坚持以人为本,做到有制度、有落实,工作中坚对事不对原则,大家共同遵守各项规章制度,不搞特殊化,认真履行自己的职责,以质量保安全、以安全保进度。在公司领导的大力支持和帮助下,在以驻地办张旋为代20多位同事的共同努力下,我们获得2018年度综合考第二2019上半年度综合考第一、截止目前都安项目唯优秀驻地、计量资金模块示范评第一BIM及信息化应用示范标等荣誉。

下面想和大家分享一下我作为一个新人的一些工作感受。

大家都知道我们监理行业的生存环境堪忧,不但监理取费低,并且大多数施工单位和业主都有比较好的关系,监理夹在中间左右为难,明明我们付出了很多精力,做了很多工作,但是却往往得不到业主的认可。鉴于这种情况个人认为还是沟通工作做的不到位,这里提到的沟通主要有三个方面。

首先,要与项目业主、总监办多沟通,充分了解他们的建设意图、想法和所要达到的标准,当这些了解之后要表明我们的态度,全力以赴去执行,去做好本职工作。在监理过程中如果遇到问题,不推诿,更不踢皮球,不会说只要把问题上报总监办就履行了自己的职责,我们首先会分析问题的根源,找到正确的解决方法,采取具体措施并付诸实际行动,就像现在常说守初心、担使命、找差距、抓落。如果确实还有困难或是超出驻地办权限范围的问题再按程序上报,请总监办、项目办给予支持和帮助,直到问题得到妥善解决。

第二个方面是我们驻地内部的沟通,要把项目业主的要求准确传到,让每一个参建人员都充分理解,一起来分析哪些是容易做到的,哪些是有困难的,针对有困难的这部分应该采取哪些措施来解决。这样使每个人目标明确,做到条理清晰、主次分明,侧重有别,工作起来能事半功倍。

第三个方面就是与项目经理的沟通,这也是沟通最最重要的一个环节,项目做的好不好可以由项目经理的态度来决定。要让项目经理明白业主的相关要求,共同分析哪些是相对容易或增加投入就完全可以做到的,这部分就要严格按要求做好;对于有困难的部分,共同商量,确定三种以上改进方法和措施,如果仍不能达到要求的,高监及时向总监办、业主汇报,汇报的重点就是我们为了解决什么问题先后采取了哪几种措施,分别达到什么效果。可以咨询总监办哪个单位做的比较好的,由驻地办组织相关人员去学习,回来之后再结合具体情况具体分析后落实执行。

高监和项目经理的关系其实很像两个小孩子的关系,有的时候两个人关系很好,是好哥们,而有时候会闹矛盾、会翻脸,关系搞的很僵。比如说当高监能主动为项目部解决外部干扰因素,做好其他相关单位协调工作,为他创造一个良好的施工环境;项目经理也能按照业主和监理要求做好各项工作,这时候两个人的关系就会很和谐、很融洽。当项目经理因为成本和利润一时想要铤而走险,甚至偷工减料时,这个时候高监一定会坚持原则,坚决制止。这时两个人肯定会闹矛盾,关系会比较僵,这时,高监就要及时与项目经理多沟通,阐明利害关系,要让他明白质量责任终身制度下,偷工减料可能造成后果的严重性,打消其侥幸心理,要重申监理职责,让他尽快转变思想,回到正轨上来。反之,假如在这个时候两个人的关系还是很和谐的话,那只有一个可能就是你高监做出让步,做出妥协,最后的结果就是轻则受到业主通报批评、被罚款,重则丢了工作甚至进班房。所以作为高监在关键时刻一定要扛得住压力,坚持原则不放松。

当做好了这些沟通和实际行动以后,我想项目业主就会摆监理是个摆设,什么事也不的这种负面印象,会给我们充分的肯定和工作支持,即使我们平时工作中不可避免稍有瑕疵,只要能够及时完善,他们也会给予理解,不会动不动就通报、就罚款。

在这里想说的是我们广大的监理人员应该持续改进工作方式、方法,提高监理工作效率,要注重推广应用信息技术手段,用事实说话、用数据说话、用效果说话让我们把短板补得再扎实一些,把基础打得再牢靠一,加大质量安全关键问题的话语权和否决权,进一步增强信用意识,珍惜良好声誉,共同努力打造良好的行业风气,我们要巩监理企业树品牌、监理人员讲责的行业新风尚,努力让委托我们的业主放心,让施工单位信服,让社会满意,让监理服务的分量更重。

 

2020年1月16日 17:45
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